1. Postanowienia ogólne

1. Firma Centrum Wynajmu Apartamentów (dalej: Firma) organizuje krótkotrwałe zakwaterowania w imieniu właścicieli poszczególnych apartamentów świadczących usługi krótkotrwałego zakwaterowania w swoich apartamentach. 

2. Kontakt z Firmą we wszelkich sprawach odbywa się telefonicznie pod numerem tel: +48 694 313 109 albo mailowo: kontakt@centrumwa.pl.

3. Pobyt w wynajętym apartamencie oznacza znajomość i akceptację poniższego Regulaminu oraz regulaminu wynajętego apartamentu.

4. Na terenie apartamentu oraz całego obiektu w jakim apartament się znajduje zabrania się prowadzenia wszelkiego handlu, hazardu, działań promocyjnych i reklamowych bez zgody zarządcy apartamentu.

5. Firma nie zezwala na organizację spotkań masowych na terenie wynajętego obiektu, w tym zwłaszcza wieczorów kawalerskich i panieńskich, spotkań kibiców.

6. Firma nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione lub zgubione przez Gości na terenie obiektu, w tym rzeczy pozostawione w pojazdach silnikowych.

7. Polityka prywatności RODO dostępna jest na stronie internetowej Firmy lub przesyłana mailowo na życzenie Gościa.

8. W rozumieniu niniejszego Regulaminu za Gościa uważa się każda osobę, która dokonała zameldowania w obiekcie w związku z dokonaną rezerwacją apartamentu i korzysta z jego pobytu w oznaczonym czasie.

2. Zasady zakwaterowania

9. Rezerwacja apartamentów dokonywana może być wyłącznie telefonicznie, mailowo lub przez stronę https://centrumwa.pl/.

10. Po dokonaniu rezerwacji przesłane zostaje na podany adres email potwierdzenie rezerwacji, z którym należy się dokładnie zapoznać i zaakceptować jego warunki.

11. Rezerwacji dokonuje się na osobę fizyczną, jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej albo osobę prawną – podmiot który będzie dokonywać płatności. Z uwagi na fakt, że apartamenty są wynajmowane bezpośrednio przez ich właścicieli, nie we wszystkich apartamentach istnieje możliwość otrzymania faktury VAT za pobyt. Należy potwierdzić taką możliwość przed wniesieniem opłaty za pobyt.

12. W momencie złożenia rezerwacji pobierane będzie 50% ceny za zakwaterowanie. Termin wpłaty tej kwoty zostanie ustalony indywidualnie i będzie zawarty w potwierdzeniu rezerwacji.

13. Pozostała kwota, tj. 50% ceny zakwaterowania, opłacona musi zostać przed zameldowaniem, najpóźniej w dniu przyjazdu do apartamentu. Zapłata może być dokonana przelewem, przelewem natychmiastowym lub przelewem na telefon Blik.

14. Możliwe jest opłacenie całej rezerwacji w drodze przelewu bankowego.

15. Rezerwacja wchodzi w życie z chwilą wpłaty pierwszej części - 50% i zaksięgowaniu jej na koncie właściciela apartamentu.

16. Wpłata zadatku oznacza akceptację dokumentów wskazanych w ust. 1.

17. Z apartamentu może korzystać w okresie pobytu tylko tyle osób, ile zostało wskazane w potwierdzeniu rezerwacji.

18. Przekroczenie liczby osób w apartamencie, bez wcześniejszego poinformowania Firmy, będzie równoznaczne z anulowaniem całej rezerwacji bez możliwości zwrotu dotychczas wpłaconych pieniędzy.

19. Anulowanie rezerwacji przez Gościa:
    a) należy dokonać w drodze mailowej, na adres: kontakt@centrumwa.pl, z tytułem: „Anulowanie rezerwacji”;
    b) w terminie dłuższym niż 14 dni od planowanego rozpoczęcia pobytu powoduje, ż kwota pierwszej wpłaty 50% za rezerwację zostanie zwrócona w całości w terminie do 30 dni, od dnia złożenia oświadczenia o anulowaniu rezerwacji, na znany Firmie rachunek bankowy;
    c) w terminie krótszym niż 14 dni od planowanego rozpoczęcia pobytu powoduje, iż kwota pierwszej wpłaty nie zostanie zwrócona.

20. Niestawienie się Gościa w apartamencie do godziny 22:00 pierwszego dnia rezerwacji, jest równoznaczne z rezygnacją z całego pobytu w apartamencie ze wszystkimi konsekwencjami, chyba że Gość uprzedził Firmę bądź osobę przez nią upoważnioną o fakcie przyjazdu w innej godzinie.

3. Zasady pobytu

21. Z chwilą przejęcia kluczy/kodu do apartamentu Gość staje się osobą materialnie odpowiedzialną za przedmioty oddane do użytkowania. Wszelkie widoczne szkody/usterki/braki należy zgłosić zarządcy Firmy w ciągu pierwszej godziny pobytu na terenie apartamentu. Za wszelkie zauważone i niezgłoszone szkody/usterki/braki w wyposażeniu odpowiada Gość.

22. Należy zachować szczególną staranność związaną z zamykaniem okien i drzwi w momencie opuszczania lokalu. W apartamencie zabrania się w szczególności:

• palenia tytoniu/spożywania środków odurzających,

• chodzenia w butach na szpilkach,

• wynoszenia z apartamentu przedmiotów stanowiących jego wyposażenie (np. meble, koce, zastawy stołowej) pamiętając, że meble domowe nie są meblami ogrodowymi,

• pozostawiania bez nadzoru przewodów i urządzeń elektrycznych pod napięciem

• pozostawiania małoletnich dzieci bez opieki

• pozostawiania zwierząt bez nadzoru.

4. Przepisy porządkowe

23. Osoby zakłócające spokój i porządek w apartamencie mogą być usunięte bez prawa do jakiegokolwiek odszkodowania i bez prawa zwrotu opłaty za pobyt.

24. Zabrania się głośnego puszczania muzyki na terenie apartamentu i obiektu na jakim się znajduje, pamiętając o innych osobach i szanując ich.

25. Doba hotelowa trwa od godz. 15:00 do godz. 11:00 dnia następnego.

26. Cisza nocna obowiązuje od godziny 22:00 do 07:00 rano dnia następnego.

27. Pobyt dzieci i młodzieży do lat 18 w apartamencie dozwolony jest wyłącznie pod opieką osób dorosłych.

28. Szkody powstałe z winy Gości rozliczane są na miejscu. W przypadku braku możliwości ustalenia kosztu naprawy w chwili powstania szkody, dopuszcza się dokonanie wyceny szkody w terminie 7 dni. Firma może sporządzić protokół zniszczeń, o którym będzie powiadomiony Gość.

29. Należy dbać o czystość i porządek wynajętego lokalu. Środki czystości udostępniane są na życzenie lub znajdują się w apartamencie. Ewentualne trwalsze zabrudzenia lub usterki należy zgłaszać na bieżąco Firmie.

30. W niektórych apartamentach zwierzęta nie są akceptowane. Psy ras małych do max 10kg mogą być akceptowane w niektórych lokalach. Wynajmujący powinien skontaktować się z zarządcą Firmy i ustalić możliwość pobytu pieska.

31. Za pobyt psa, w apartamencie w którym istnieje taka możliwość, pobierana jest dodatkowa opłata w wysokości 50zł/dobę pobytu płatne przed przyjazdem.

32. Gość:
    a) ponosi wyłączną odpowiedzialność za zwierzę,
    b) samodzielnie zapewnia zwierzęciu legowisko, pożywienie, itp.
    c) zobowiązuje się do sprzątania po swoim pupilu na terenie całego obiektu.

5. Zasady parkowania pojazdów

33. Wynajmujący otrzymują prawo do korzystania z jednego miejsca do parkowania pojazdu, przydzielonego dla konkretnego apartamentu.

34. Zabrania się parkowania w miejscach niewyznaczonych.

35. Firma nie ponosi odpowiedzialności za pozostawione pojazdy ani znajdujące się w nich mienie.

VI. Reklamacje

36. Reklamacje należy zgłaszać e-mailowo na adres: kontakt@centrumwa.pl. Odpowiedź zostanie udzielona najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

VII. Postanowienia końcowe

37. Goście korzystający z usług poprzez Firmę zobowiązują się przestrzegać postanowień niniejszego Regulaminu.

38. Wszelkie ewentualne reklamacje z tytułu nienależycie świadczonych usług należy zgłaszać na bieżąco i bezpośrednio Firmie tel.: 694313109.

39. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.01.2024 r.